한순간에 털린 내 인스타그램, 해킹 신고부터 복구까지 초간단 해결책!

한순간에 털린 내 인스타그램, 해킹 신고부터 복구까지 초간단 해결책!

 

목차

1. 해킹당했음을 알 수 있는 신호들
2. 가장 먼저 해야 할 일: 계정 탈취 상태 확인 및 임시 조치
3. 계정 복구 절차: 인스타그램 공식 신고
4. 신고 후 기다림: 복구 과정과 소요 시간
5. 예방이 최선: 다시는 해킹당하지 않는 법

1. 해킹당했음을 알 수 있는 신호들

어느 날 갑자기 인스타그램 계정에 이상한 활동이 보인다면 해킹을 의심해야 합니다. 보통 다음과 같은 신호들이 나타날 수 있습니다. 로그인이 되지 않거나 평소와 다른 로그인 위치 알림을 받는 경우, 모르는 계정이 팔로우되어 있거나 내가 올리지 않은 게시물이 올라온 경우, DM으로 알 수 없는 메시지가 발송된 경우 등이 대표적입니다. 이 외에도 프로필 정보가 바뀌었거나, 내 게시물에 달린 댓글이 삭제되는 등 사소한 변화들도 놓치지 말고 확인해야 합니다. 계정의 이상 징후를 빠르게 파악하는 것이 복구 성공의 첫걸음입니다. 특히, 인스타그램 측에서 보낸 것처럼 보이는 비밀번호 재설정 메일이 오더라도, 보낸 사람의 주소를 꼼꼼히 확인하여 피싱 메일인지 아닌지 구분하는 것이 중요합니다. 의심스러운 링크는 절대 클릭하지 마세요.

---

2. 가장 먼저 해야 할 일: 계정 탈취 상태 확인 및 임시 조치

해킹이 의심된다면 침착하게 '비밀번호 재설정'을 시도하는 것이 가장 먼저 해야 할 일입니다. 인스타그램 로그인 페이지에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭하고, 계정에 등록된 이메일 주소나 전화번호를 입력합니다. 만약 해커가 이미 이 정보를 변경했다면 이 방법은 통하지 않을 수 있습니다. 비밀번호 재설정 메일을 받았다면, 바로 비밀번호를 바꾸고 계정에 로그인하여 프로필 정보와 연결된 이메일 및 전화번호가 변경되지 않았는지 확인해야 합니다. 만약 변경되었다면, 해커가 연결한 정보를 삭제하고 원래의 내 정보로 되돌려 놓아야 합니다. 이메일 주소를 변경하면 인스타그램에서 '이메일 변경 취소' 링크가 포함된 메일을 원래 이메일 주소로 보내줍니다. 이 메일을 통해 변경을 취소할 수 있으므로, 재빨리 메일함을 확인하는 것이 중요합니다. 이 외에도 페이스북 계정 연동이 되어 있다면, 페이스북을 통해 비밀번호를 재설정하여 로그인을 시도할 수도 있습니다.

---

3. 계정 복구 절차: 인스타그램 공식 신고

위의 방법으로도 로그인이 되지 않는다면, 인스타그램 공식 복구 절차를 밟아야 합니다. 이 과정은 다소 번거로울 수 있지만, 가장 확실한 방법입니다.

1. 로그인 도움 받기: 인스타그램 로그인 화면에서 '비밀번호를 잊으셨나요?' 아래에 있는 '로그인 도움 받기' 또는 '자세한 도움 받기'를 누릅니다.
2. 사용자 이름 입력: 해킹당한 계정의 사용자 이름을 입력합니다.
3. 이메일 또는 SMS로 코드 받기: 등록된 이메일 주소나 전화번호로 로그인 링크 또는 보안 코드를 받을 수 있습니다. 해커가 정보를 변경했다면, 이 단계에서 '이 정보에 액세스할 수 없습니다.'를 선택합니다.
4. 본인 확인 요청: 이제 인스타그램에 계정 소유자임을 증명해야 합니다. 인스타그램은 계정에 내 얼굴이 나온 사진이 포함되어 있는지 여부에 따라 다른 절차를 안내합니다.
   • 얼굴 사진이 없는 경우: 인스타그램에 가입 시 사용했던 이메일 주소, 전화번호, 그리고 가입에 사용했던 기기 정보 등을 제공해야 합니다. 인스타그램은 이 정보를 토대로 계정 소유주가 본인임을 확인합니다.
   • 얼굴 사진이 있는 경우: 셀카 영상 제출을 요청받게 됩니다. 인스타그램의 안내에 따라 고개를 이리저리 움직이는 영상을 촬영하여 제출하면, 인스타그램은 인공지능 기술을 활용해 영상 속 얼굴이 계정의 프로필 사진이나 게시물 속 얼굴과 일치하는지 확인합니다. 이 과정은 매우 중요하며, 제출한 영상이 선명하고 안내된 대로 촬영되어야만 성공적으로 본인 인증이 완료될 가능성이 높습니다.
5. 신원 확인용 정보 제출: 경우에 따라 신분증 사본 등 추가적인 신원 확인 서류를 요청할 수 있습니다. 개인 정보가 포함된 부분이므로, 인스타그램에서 요구하는 공식적인 절차를 통해서만 제출해야 합니다.

---

4. 신고 후 기다림: 복구 과정과 소요 시간

신고 절차를 마치고 나면 인스타그램으로부터 복구 관련 이메일을 받게 됩니다. 이메일을 꼼꼼히 확인하고 인스타그램이 요청하는 추가적인 정보를 신속하게 제공해야 복구 과정을 원활하게 진행할 수 있습니다. 복구 소요 시간은 케이스마다 다르지만, 보통 며칠에서 몇 주까지 걸릴 수 있습니다. 이 기간 동안은 인스타그램으로부터 오는 이메일을 수시로 확인하는 것이 가장 중요합니다. 혹시 스팸함에 들어가 있을 수도 있으니 스팸함도 꼭 확인해야 합니다. 인스타그램은 복구 절차를 위해 사용자가 제출한 정보를 검토하고, 계정 소유권에 대한 확신이 들었을 때만 복구 링크를 보내줍니다. 인스타그램 팀의 답변을 기다리는 동안, 다른 소셜 미디어를 통해 지인들에게 계정이 해킹당했음을 알리고, 혹시 해커가 보낸 수상한 메시지에 속지 않도록 주의를 주는 것이 좋습니다.

---

5. 예방이 최선: 다시는 해킹당하지 않는 법

계정 복구에 성공했다면, 재발 방지를 위한 조치를 즉시 취해야 합니다. 가장 중요한 것은 2단계 인증을 설정하는 것입니다. 2단계 인증은 비밀번호 외에 문자 메시지나 인증 앱을 통한 추가 인증 절차를 거치게 하여 보안을 강화합니다. 인스타그램 설정 메뉴에서 '보안'으로 들어가 '2단계 인증'을 켜고, 문자 메시지(SMS) 또는 인증 앱을 통해 설정할 수 있습니다. 두 가지 방법을 모두 설정해두면 더 안전합니다. 또한, 사용하는 모든 웹사이트와 앱에 동일한 비밀번호를 사용하지 않도록 합니다. 각각의 서비스마다 다르고 복잡한 비밀번호를 사용하는 것이 해킹 위험을 줄이는 효과적인 방법입니다. 비밀번호는 대문자, 소문자, 숫자, 특수문자를 조합하여 최소 8자 이상으로 만드는 것이 좋습니다. 마지막으로, 알 수 없는 출처의 링크를 클릭하거나 개인정보를 요구하는 메시지에 응답하지 않도록 항상 경계해야 합니다. 'OOO님의 게시물에 좋아요를 눌렀다'와 같은 가짜 알림이나 '당첨' 메시지 등을 통해 개인정보를 탈취하려는 시도가 많으니 각별히 주의해야 합니다. 정기적으로 비밀번호를 변경하고, 의심스러운 로그인 알림이 오면 즉시 조치를 취하는 습관을 들이면 소중한 계정을 안전하게 지킬 수 있습니다. 해킹은 누구나 당할 수 있지만, 대비하고 올바르게 대처하면 다시 안전을 되찾을 수 있습니다.

 

더 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 자료 보기