카카오톡 쇼핑 포인트, 어떻게 환불하면 좋을까요?

카카오톡 쇼핑 포인트, 어떻게 환불하면 좋을까요?

 

목차

• 1. 카카오톡 쇼핑 포인트 환불 가능한 경우: #1-카카오톡-쇼핑-포인트-환불-가능한-경우
• 2. 카카오톡 쇼핑 포인트 환불 방법: #2-카카오톡-쇼핑-포인트-환불-방법
     • 2.1. 카카오톡 선물하기 상품권 환불
     • 2.2. 카카오페이 충전 금액 환불
     • 2.3. 쇼핑하기 추천 리워드 포인트 환불
• 3. 카카오톡 쇼핑 포인트 환불 시 주의 사항: #3-카카오톡-쇼핑-포인트-환불-시-주의-사항
• 4. 궁금증 해결: #4-궁금증-해결

1. 카카오톡 쇼핑 포인트 환불 가능한 경우

카카오톡 쇼핑 포인트는 다음과 같은 경우 환불이 가능합니다.

• 주문 취소/환불 시: 이미 결제된 주문을 취소하거나 환불받은 경우, 사용된 쇼핑 포인트는 자동으로 다시 적립됩니다.
• 선물하기 상품권 환불: 선물받은 카카오톡 선물하기 상품권을 사용하지 않고 환불하고 싶은 경우, 상품권을 포인트로 전환 후 환불 신청하면 됩니다. 다만, 이 경우 상품권의 사용 여부에 따라 환불 가능 금액이 달라질 수 있습니다.
• 카카오페이 충전 금액 환불: 카카오페이로 충전한 금액 중 사용하지 않은 금액은 환불이 가능합니다. 다만, 충전 시 사용한 포인트는 환불되지 않습니다.
• 쇼핑하기 추천 리워드 포인트 환불: 쇼핑하기 추천 리워드를 통해 받은 포인트는 특정 조건 충족 시 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 카카오커머스 고객센터 (https://ccs.kakao.com/web/help?service=66&category=275&device=11929) 에서 확인하실 수 있습니다.

2. 카카오톡 쇼핑 포인트 환불 방법

카카오톡 쇼핑 포인트 환불 방법은 다음과 같습니다.

2.1. 카카오톡 선물하기 상품권 환불

1. 카카오톡 선물하기 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
2. '나의 선물함' 메뉴에서 환불하고 싶은 상품권을 선택합니다.
3. '상품권 환불' 버튼을 클릭합니다.
4. 환불받을 계좌 정보를 입력하고 '환불 신청' 버튼을 클릭합니다.

2.2. 카카오페이 충전 금액 환불

1. 카카오페이 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
2. '충전/결제' 메뉴에서 '충전 내역'을 선택합니다.
3. 환불하고 싶은 충전 내역을 선택합니다.
4. '환불 신청' 버튼을 클릭합니다.

2.3. 쇼핑하기 추천 리워드 포인트 환불

쇼핑하기 추천 리워드 포인트 환불 방법은 다소 복잡할 수 있습니다. 자세한 내용은 카카오커머스 고객센터 (https://ccs.kakao.com/web/help?service=66&category=275&device=11929) 에서 확인하시거나 1577-0000으로 문의하시기 바랍니다.

3. 카카오톡 쇼핑 포인트 환불 시 주의 사항

• 카카오톡 쇼핑 포인트는 일부 경우 환불이 불가능할 수 있습니다. 자세한 내용은 카카오커머스 고객센터 (https://ccs.kakao.com/web/help?service=66&category=275&device=11929) 에서 확인하시기 바랍니다.
• 환불 신청 후 환불 완료까지 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
• 이미 사용된 포인트는 환불되지 않습니다.

4. 궁금증 해결

카카오톡 쇼핑 포인트 환불과 관련하여