역량평가 고득점 노하우 5: 행동사건면접(BEI) 역량면접 이용방법

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목차

• 1. 행동사건면접(BEI)이란 무엇인가?
• 2. 행동사건면접의 장점
• 3. 행동사건면접의 활용 방법
  • 3.1. 면접 질문 준비하기
  • 3.2. 면접 진행하기
  • 3.3. 면접 결과 분석하기
• 4. 행동사건면접 실전 팁
• 5. 결론

1. 행동사건면접(BEI)이란 무엇인가?

행동사건면접(BEI)은 과거 경험을 바탕으로 지원자의 역량을 평가하는 면접 방법입니다. 면접관은 지원자에게 과거 직무나 경험에서 발생했던 구체적인 상황을 제시하고, 그 상황에서 어떻게 행동했는지, 어떤 결과를 얻었는지 질문합니다.

행동사건면접은 단순히 과거 경험을 묻는 것이 아니라, 그 경험에서 드러나는 지원자의 역량을 파악하는 데 초점을 맞춥니다. 따라서 지원자는 단순히 사실만을 답변하는 것이 아니라, 상황을 분석하고 자신의 행동을 정리하여 제시해야 합니다.

2. 행동사건면접의 장점

행동사건면접은 다음과 같은 장점을 가지고 있습니다.

• 객관적인 평가 가능: 과거 경험을 바탕으로 평가하기 때문에 면접관의 주관적인 판단에 의존하는 비율이 낮습니다.
• 높은 예측력: 과거 행동은 미래 행동을 예측하는 데 중요한 지표가 될 수 있습니다. 따라서 행동사건면접을 통해 선발된 지원자는 높은 성과를 발휘할 가능성이 높습니다.
• 구체적인 평가: 단순히 결과만을 평가하는 것이 아니라, 과정에서 드러나는 역량을 평가할 수 있습니다.
• 지원자의 성장 촉진: 면접 과정에서 과거 경험을 되돌아보고 분석하면서 자신의 강점과 약점을 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 성장 방향을 설정할 수 있습니다.

3. 행동사건면접의 활용 방법

행동사건면접은 다음과 같은 단계로 진행됩니다.

3.1. 면접 질문 준비하기

면접관은 먼저 평가하고자 하는 역량을 명확하게 정의해야 합니다. 그리고 각 역량을 평가하기 위한 구체적인 면접 질문을 준비해야 합니다. 면접 질문은 STAR 기법을 활용하여 작성하는 것이 좋습니다.

• Situation (상황): 지원자가 직면했던 구체적인 상황을 제시합니다.
• Task (업무): 상황에서 지원자가 해야 했던 업무를 명확하게 제시합니다.
• Action (행동): 지원자가 상황을 해결하기 위해 취한 구체적인 행동을 질문합니다.
• Result (결과): 지원자의 행동으로 인해 얻어진 결과를 질문합니다.

3.2. 면접 진행하기

면접관은 준비된 면접 질문을 바탕으로 지원자에게 질문하고, 지원자의 답변을 주의 깊게 경청해야 합니다. 면접관은 지원자의 답변을 단순히 듣는 것이 아니라, 추가 질문을 통해 답변을 명확히 하고 심층적으로 파악해야 합니다.

3.3. 면접 결과 분석하기

면접 후 면접관은 지원자의 답변을 분석하여 평가하고자 하는 역량을 얼마나 잘 발휘했는지 평가해야 합니다. 평

 

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